A Lumi Brand tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao interagir com nossos serviços, seja pelo site, redes sociais ou em compras realizadas conosco.
1. COLETA DE DADOS
Coletamos informações para aprimorar sua experiência e processar seus pedidos de forma
eficiente. Os dados podem ser coletados quando você:
● Realiza uma compra em nosso site;
● Se cadastra para receber novidades e promoções;
● Entra em contato com nosso suporte;
● Interage em nossas redes sociais ou campanhas publicitárias.
Os tipos de dados coletados incluem:
● Dados pessoais: Nome, e-mail, telefone, endereço e CPF (para emissão de nota fiscal);
● Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito ou outros meios de
pagamento (processados por parceiros seguros, sem armazenamento pela Lumi
Brand);
● Dados de navegação: Cookies, endereço IP, geolocalização e comportamento no
site para otimização de experiência e campanhas de marketing.
2. USO DOS DADOS
Os dados coletados são utilizados para:
● Processar e entregar pedidos com segurança;
● Personalizar sua experiência de compra e oferecer recomendações;
● Gerenciar seu cadastro e comunicação com a Lumi Brand;
● Enviar ofertas, promoções e novidades (com opção de descadastramento);
● Melhorar nosso site, atendimento e produtos com base no seu feedback;
● Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Lumi Brand não vende ou aluga seus dados a terceiros. No entanto, podemos
compartilhar informações com:
● Parceiros logísticos: Transportadoras para entrega dos produtos;
● Meios de pagamento: Instituições financeiras para processar transações;
● Plataformas de marketing e análise: Para campanhas personalizadas;
● Autoridades governamentais: Quando exigido por lei ou para proteção dos direitos
da Lumi Brand.
4. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas rigorosas para proteger suas informações:
● Criptografia de dados: Todas as transações são protegidas contra acessos não autorizados;
● Armazenamento seguro: Dados mantidos em servidores confiáveis, com controle
de acesso restrito;
● Monitoramento contínuo: Para prevenção de fraudes e acessos indevidos.
Caso identifique qualquer atividade suspeita em sua conta, entre em contato
imediatamente.
5. SEUS DIREITOS E CONTROLE
O cliente pode, a qualquer momento:
● Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
● Revogar o consentimento para uso de informações em marketing;
● Solicitar mais detalhes sobre o uso de seus dados.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte.
6. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Nosso site utiliza cookies para:
● Melhorar a navegação e personalizar sua experiência;
● Medir o desempenho e otimizar campanhas;
● Lembrar preferências e facilitar visitas futuras.
O cliente pode gerenciar as permissões de cookies nas configurações do navegador.
7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer mudanças relevantes serão
comunicadas por meio do site ou e-mail.
8. CONTATO
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato:
● E-mail: [email protected]
● WhatsApp: (85) 99218-2379
